(35.000 - 42.000 Grundgehalt + Bonus)

Hallo, wir sind Leadinfo 👋🏻
Bei Leadinfo sind wir davon überzeugt, dass alle erfolgreich sein und letztendlich gewinnen können. Deshalb geben wir uns sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Mitarbeitenden immer das Beste.

Deine Herausforderung
Zufriedenheit und Erfolg unserer Kunden sind entscheidend für das Wachstum von Leadinfo. Als Customer Success Manager bist du die erste Anlaufstelle, wenn unsere Kunden Unterstützung benötigen. Du beantwortest das Telefon, die Chat-Nachrichten und E-Mails. Du bist freundlich und kundenorientiert und sorgst dafür, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung haben, wenn sie mit unserem Tool arbeiten.

Deine Aufgaben
Du stehst in direktem Kontakt mit all unseren Kunden und weißt genau, was diese brauchen. Außerdem sorgst du dafür, dass die Kundenbedürfnisse klar kommuniziert werden, sodass unser Entwicklungsteam sofort darauf reagieren kann.

Du bietest unseren Kunden das beste Erlebnis, indem du:

• Pflegen Sie einen freundlichen und persönlichen Kontakt mit unseren Kunden über Chat, E-Mail und Telefon;
• Lösen Sie schwierige Kundenprobleme.
• Optimieren Sie den Informationsfluss zu unseren Kunden;
• Unterstützung unserer Kunden bei der optimalen Nutzung unseres Tools.

Was bringst du mit?

• Kundenorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit;
• Siegermentalität;
• Du sprichst fließend Deutsch und vorzugsweise auch Englisch;
• Erfahrung im Bereich Marketing oder Kundendienst von Vorteil.

Das bieten wir:

• Gutes Basisgehalt + Bonus (35.000 - 42.000 Grundgehalt + Bonus)
  
• MacBook Pro

• Eine flache Unternehmenshierarchie

• Zahlreiche Möglichkeiten für die persönliche Entwicklung

• 28 bezahlte Urlaubstage pro Jahr

• Internationales Team mit Büros in Deutschland, in den Niederlanden, sowie in Dänemark und Belgien

• Einzigartige Arbeitsatmosphäre, motivierends Team und regelmäßig Firmenevents
• Reisekostenzuschuss

• Tägliches Mittagessen im Büro

Meet Leadinfo
Leadinfo hilft erfolgreichen Unternehmen wie Heineken und Channable dabei, smarter zu arbeiten und anonyme Website-Besucher in zahlende Kunden zu verwandeln. Wir entwickeln eine Leadgenerierungssoftware, die es bereits über 2000 Kunden weltweit ermöglicht, die Besucher ihrer B2B-Website zu identifizieren.

Leadinfo gehört zu der team.blue Unternehmensgruppe. Unser Ziel ist es, gemeinsam leistungsstarke Technologien und digitale Dienstleistungen für Unternehmen auf der ganzen Welt zu entwickeln. Werde Teil unseres Teams und trage zu unserem weltweiten Erfolg bei!