Customer Success Manager
Met jouw natuurlijke vriendelijkheid en klantgerichtheid zorg jij ervoor dat onze klanten de allerbeste ervaring met onze tool hebben.
Leadinfo helpt B2B-bedrijven om websitebezoekers om te zetten in gekwalificeerde leads. Onze technologie maakt onzichtbare leads zichtbaar en daarmee commercieel waardevol. Als Customer Success Manager ben jij verantwoordelijk voor het succes én de groei van onze klanten. Jij zorgt dat ze Leadinfo niet alleen gebruiken, maar inzetten als essentieel onderdeel van hun commerciële strategie.
Je bouwt aan sterke klantrelaties, geeft strategisch advies en neemt actief eigenaarschap over retentie én groei binnen je klantportfolio. Je begrijpt de klantbehoefte, vertaalt die naar concrete toepassingen binnen Leadinfo en zorgt dat klanten meetbaar resultaat boeken. Daarbij weet je precies wanneer het tijd is om op te schalen, jij bent de drijvende kracht achter expansie, upsell en een langdurige relatie
Voor strategische klanten organiseer je proactieve sessies zoals kwartaalmeetings, waarin je inzichten, kansen en resultaten deelt. Voor andere klanten zorg je dat ze op schaalbare manieren succesvol blijven, zonder dat dit ten koste gaat van de impact. Jij weet wie je aandacht nodig heeft, wanneer, en met welk doel.
Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt en strategisch partner voor jouw klanten
Je neemt eigenaarschap over het volledige klanttraject: van expansie tot retentie
Je zorgt voor hoge klanttevredenheid, behoud én uitbreiding van accounts
Je adviseert klanten op het snijvlak van marketing, sales en data
Je signaleert waar kansen liggen voor extra waardecreatie en weet die te verzilveren
Je structureert je portfolio slim: je richt je tijd op impact, met een mix van high-touch en schaalbare klantcontact
Wat breng je mee?
Minimaal 2-3 jaar ervaring in een Customer Success-, Account Management- of consultatieve salesrol, bij voorkeur in B2B SaaS
Sterke commerciële en strategische vaardigheden: je denkt mee met de klant én ziet waar je kunt groeien
Je bent proactief, nieuwsgierig en hebt een sterke drive om klanten te laten winnen
Je hebt affiniteit met marketing en sales, en begrijpt hoe data commercieel ingezet wordt
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (Duits is een pre)
Perks bij Leadinfo
- Een sleutelrol binnen een snelgroeiend en innovatief techbedrijf
- Internationale doorgroeimogelijkheden
- Een hybride werkmodel: werk deels vanuit huis en deels op kantoor in Capelle aan den Ijssel
- Maandelijks uncapped bonussen (gemiddeld €1000 - €2000 OTE)
- 27 vakantiedagen
- Een goed pensioenplan
- Vrij te besteden budget van 50 euro per maand (bijv. Sporten, hotelovernachtingen, maaltijd boxen en nog veel meer)
- Internationale doorgroeimogelijkheden
- Een Macbook om optimaal te kunnen presteren
- Lunch en snacks, elke dag
Ben jij klaar om klantrelaties te laten groeien, commerciële impact te maken en het maximale uit jezelf én je klanten te halen? We kijken ernaar uit je te spreken.
- Department
- Customer Succes
- Locations
- Capelle aan den IJssel- Netherlands
- Remote status
- Hybrid
- Seniority level
- Mid-Senior Level
- LinkedIn Company Name
- Leadinfo

Colleagues







About Leadinfo
We believe everyone can win! This is Leadinfo and we are founded on the belief that everyone can be successful and, ultimately, win. Therefore, we seek out what’s best for our customers and for our people.
Customer Success Manager
Met jouw natuurlijke vriendelijkheid en klantgerichtheid zorg jij ervoor dat onze klanten de allerbeste ervaring met onze tool hebben.
Loading application form